Registro de Cuenta
- Para registrarte y crear una cuenta, visita www.frontdeskvisitor.com y haz clic en "Crear una cuenta".
- Los usuarios deben completar todos los campos obligatorios resaltados en el formulario de registro y reconocer su acuerdo con los "términos y condiciones" proporcionados. Al asegurar que se proporcione toda la información necesaria, los usuarios deben proceder al botón "Registrar" para enviar su solicitud de registro para su aprobación.
- Una vez que se otorgue la aprobación de la cuenta, los usuarios pueden utilizar sus credenciales de correo electrónico y contraseña para iniciar sesión en sus cuentas.
A continuación, el usuario debe seguir los pasos del asistente de configuración para completar los requisitos iniciales de la cuenta y finalizar la incorporación.
Configuración de Cuenta
El administrador debe pasar por este asistente de configuración antes de llegar a la página del panel.
Configurar Permisos de Usuario
Al comienzo del asistente de configuración de la cuenta, el Administrador debe configurar cuidadosamente los permisos para cada usuario que cree.
Por qué es necesario configurar permisos:
- Define exactamente a qué puede acceder y realizar cada usuario en el sistema. Protege información sensible y asegura que las tareas sean manejadas solo por personal autorizado.
- Coloca la responsabilidad completa en el Administrador para equilibrar la conveniencia versus la seguridad.
Configurando Permisos
Abre el módulo de Permisos en el asistente de configuración.
Selecciona el rol de usuario que estás configurando (por ejemplo, Recepción, Seguridad, Gerente). Para cada característica/módulo (por ejemplo, Visitantes, Entregas, Vehículos, Registros de Seguridad):
- Revisa las acciones disponibles (Abrir Página, Agregar, Editar, Eliminar, Exportar). Decide qué acciones habilitar para ese rol.
Aplica el principio de privilegio mínimo: otorga solo el acceso requerido para las tareas diarias. Guarda los permisos para finalizar el rol de usuario.
Crear Perfiles de Usuario
Una vez que se establecen los permisos, el Administrador puede comenzar a crear perfiles de usuario como Recepcionistas o cualquier otro rol dentro de la organización.
Creando perfil de usuario
- Haz clic en "Agregar Usuario/Empleado" para abrir el formulario de creación de usuario.
-
Ingresa Información Personal:
- Nombre Completo
- Dirección de Correo Electrónico (usada para inicio de sesión)
- Número de Teléfono
- Dirección Residencial
-
Ingresa Información de Empleo:
- Designación (por ejemplo, Recepcionista, Oficial de Seguridad, Gerente)
- Rol (asigna el rol/configuración de permisos previamente configurado)
- Fecha de Ingreso
- Departamento/Sucursal (si corresponde)
-
Configurar Credenciales de Inicio de Sesión:
- Asegúrate de que Estado = Habilitado
- Crea una Contraseña segura
- Guarda el perfil para finalizar la creación de la cuenta.
Pase
En este paso, el Administrador configura los pases que se emitirán a invitados, visitantes, contratistas o ingenieros.
Propósito:
- Proporciona una forma segura y eficiente de gestionar el acceso de visitantes y contratistas.
- Cada pase está vinculado al sistema, permitiendo el registro de entrada y salida mediante escaneo de código de barras.
- Mejora la responsabilidad al rastrear quién está en el sitio, cuándo y con qué propósito.
Pasos para el Administrador (Configuración):
- Haz clic en "Agregar Pase" para crear un nuevo registro.
-
Ingresa los siguientes detalles:
- Tipo de Pase (por ejemplo, Visitante, Invitado, Contratista, Ingeniero). Empresa/Departamento (a quién se emite el pase o con quién está asociado).
- Guarda el registro. (El sistema generará un código de barras único para el pase)
- Imprime y adjunta el código de barras a la tarjeta física o credencial. Los usuarios pueden escanear el pase al registrarse o salir, asegurando un registro preciso de visitantes.
Agrega Tus Llaves
En este paso, el Administrador puede registrar todas las llaves físicas utilizadas dentro de la organización.
Pasos para el Administrador (Configuración):
- Haz clic en "Agregar Llave" para crear un nuevo registro de llave.
-
Ingresa los siguientes detalles:
- Nombre de la Llave (por ejemplo, Puerta Principal, Oficina #12, Cuarto de Almacenamiento).
- Número de Llave (identificador único grabado o asignado).
- Categoría (por ejemplo, Llaves de Oficina, Llaves de Vehículos, Llaves de Seguridad).
- Departamento al que pertenece la llave
- Guarda el registro. (El sistema generará un código de barras único para la llave)
- Imprime y adjunta el código de barras de forma segura a la llave física (etiqueta laminada o llavero). Los usuarios pueden escanear el código de barras al registrar la entrada o salida de llaves, asegurando un seguimiento preciso.
Agregar Inventario
En este paso, el Administrador tiene la opción de crear registros para artículos de inventario utilizados dentro de la organización.
Propósito:
- Ayuda a mantener un inventario organizado de suministros y activos (por ejemplo, credenciales de visitantes, artículos de papelería, EPP, materiales de limpieza).
- Facilita el seguimiento del uso, reposición y responsabilidad.
- Proporciona visibilidad a los Administradores sobre qué recursos están disponibles en cualquier momento.
Pasos para el Administrador (Configuración):
- Haz clic en "Inventario" para crear una nueva entrada.
- (Opcional) Crea o selecciona una Categoría de Inventario (por ejemplo, Suministros de Oficina, Equipo de Seguridad, Materiales para Visitantes).
- Ingresa el Nombre del Artículo (por ejemplo, Credencial de Identificación, Tinta de Impresora, Guantes de Primeros Auxilios).
- (Opcional) Agrega detalles como cantidad, proveedor o notas.
- Guarda el registro para agregar el artículo a tu lista de inventario.
- Repite el proceso para agregar más artículos de inventario según sea necesario.
Agregar vehículos de la empresa
En este paso, el Administrador puede registrar todos los vehículos propiedad de la empresa en el sistema.
Propósito:
- Crea un registro centralizado de vehículos para seguimiento, seguridad y uso operativo.
- Permite el registro fácil de entrada y salida de vehículos por parte del personal mediante escaneo de código de barras.
- Ayuda a prevenir el uso indebido, pérdida o confusión de las llaves de los vehículos.
Pasos para el Administrador (Configuración):
- Haz clic en "Vehículo" para abrir el formulario de entrada de vehículo.
-
Ingresa los siguientes detalles:
- Marca/Modelo del vehículo (por ejemplo, Ford Transit, Toyota Corolla)
- Número de registro (placa de matrícula)
- (Opcional) Asigna a un departamento o categoría si es necesario (por ejemplo, Automóvil de la Empresa, Furgoneta de Reparto)
- Una vez guardado, el sistema generará automáticamente un código de barras único para ese vehículo.
- Imprime y adjunta el código de barras a la llave del vehículo para una identificación rápida.
El personal puede escanear el código de barras cada vez que registre la entrada o salida del vehículo, asegurando un registro preciso.
Lista de Mejores Prácticas (Uso Continuo):
- Asegúrate de que todos los vehículos de la empresa estén registrados en el sistema, incluyendo vehículos de repuesto o estacionales.
- Adjunta el código de barras generado de forma segura a la llave (lamina o etiqueta de llavero para durabilidad).
- Capacita al personal para escanear siempre las llaves al tomar o devolver vehículos.
- Revisa regularmente los registros de vehículos para monitorear el uso, kilometraje y responsabilidad.
- Actualiza o retira los registros de vehículos cuando se vendan, reemplacen o desmantelen los vehículos.
Agregar Espacios de Estacionamiento
En este paso, el Administrador configura los espacios de estacionamiento disponibles dentro de las instalaciones.
Permite al sistema gestionar la asignación de estacionamiento para personal, visitantes y vehículos de la empresa.
Asegura el uso organizado del espacio de estacionamiento, evita conflictos y mejora la seguridad al rastrear la actividad vehicular.
Proporciona visibilidad de espacios disponibles y ocupados en tiempo real.
Pasos para el Administrador (Configuración):
- Abre el módulo de Espacios de Estacionamiento en el asistente de configuración.
- Haz clic en "Estacionamiento" para crear un nuevo registro de espacio de estacionamiento.
-
Ingresa detalles, tales como:
- Número de Estacionamiento, Categoría, Empresa/Departamento
- Guarda el registro del espacio.
- Repite el proceso hasta que todos los espacios de estacionamiento se agreguen al sistema.
Lista de Mejores Prácticas (Uso Continuo):
- Marca claramente los espacios físicos con señales o números que coincidan con los registros del sistema.
- Revisa regularmente las reglas de asignación (por ejemplo, visitante vs. personal) para optimizar el uso.
- Mantén el sistema actualizado si se reasignan, agregan o eliminan espacios.
- Usa reportes para monitorear patrones de uso e identificar zonas infrautilizadas o sobrecargadas.
- Reserva espacios específicos para vehículos de emergencia o necesidades de accesibilidad.
Programar Pruebas de Alarma contra Incendios
En este paso, el Administrador configura el horario para pruebas rutinarias del sistema de Alarma contra Incendios para asegurar que las alarmas funcionen correctamente y cumplan con los estándares de seguridad.
Las Alarmas contra Incendios son críticas para la detección temprana y evacuación en emergencias.
Las pruebas rutinarias verifican que las alarmas sean audibles, funcionales y se activen correctamente en todo el edificio.
Mantener registros precisos demuestra el cumplimiento de las regulaciones de seguridad contra incendios y apoya las auditorías.
Pasos para el Administrador (Configuración):
- Abre el módulo de Pruebas de Alarma contra Incendios en el asistente de configuración.
- Establece la frecuencia de las pruebas (comúnmente semanal pero ajusta según los requisitos legales y la política de la empresa).
- Asigna responsabilidad a un miembro del personal, oficial de seguridad o equipo de instalaciones para llevar a cabo la prueba.
- Guarda el horario para activar pruebas recurrentes de Alarma contra Incendios.
Lista de Mejores Prácticas (Uso Continuo):
- Realiza pruebas el mismo día y hora cada semana (la consistencia ayuda al personal a reconocer alarmas reales vs. de prueba).
- Informa al personal y ocupantes antes de las pruebas para evitar confusión o pánico.
- Activa alarmas en diferentes zonas para asegurar cobertura completa del sistema.
- Registra los resultados inmediatamente en el sistema (aprobado/fallado, problemas encontrados).
- Escala cualquier falla para mantenimiento urgente.
- Conserva todos los registros de pruebas para auditorías de cumplimiento e inspecciones.
Programar Pruebas de Puertas de Salida de Emergencia
En este paso, el Administrador configura el horario para inspecciones regulares de Puertas de Salida de Emergencia para asegurar que todas las salidas de emergencia permanezcan seguras, funcionales y cumplan con las regulaciones.
Propósito:
- Las Puertas de Salida de Emergencia deben mantenerse desobstruidas, desbloqueadas y en buen estado de funcionamiento en todo momento.
- Las pruebas regulares aseguran que las puertas puedan abrirse rápidamente durante emergencias, apoyando una evacuación segura.
- Mantener registros precisos ayuda a demostrar el cumplimiento durante auditorías o inspecciones de seguridad.
Pasos para el Administrador (Configuración):
- Abre el módulo de Pruebas de Puertas de Salida de Emergencia en el asistente de configuración.
- Define la frecuencia de las pruebas (por ejemplo, semanal, mensual) según la política de tu empresa y los requisitos legales.
Lista de Mejores Prácticas (Uso Continuo):
- Realiza inspecciones en la frecuencia programada sin demora.
- Asegúrate de que las puertas estén libres de obstáculos, se abran suavemente y la señalización sea visible.
- Registra los hallazgos en el sistema inmediatamente después de cada verificación.
- Reporta y escala cualquier falla (cerraduras, alarmas, obstrucciones) para reparación urgente.
- Conserva los registros de inspección para revisión de auditoría y cumplimiento.
- Revisa y ajusta los horarios si cambia la distribución o uso del edificio.
Gestionar Mochilas de Emergencia
En este paso, el Administrador puede registrar las ubicaciones de las Mochilas de Emergencia dentro del edificio.
Propósito:
- Las Mochilas de Emergencia contienen suministros esenciales (por ejemplo, linternas, radios, botiquín de primeros auxilios, chalecos de alta visibilidad, listas de contactos de emergencia).
- Están diseñadas para ser recogidas y usadas rápidamente durante una evacuación o emergencia.
- Registrar su ubicación asegura que el personal y los respondedores de emergencia sepan exactamente dónde encontrarlas cuando cada segundo cuenta.
Pasos para el Administrador (Configuración):
- Haz clic en "Agregar Mochila de Emergencia" para crear un nuevo registro.
-
Ingresa la ubicación exacta (por ejemplo, Oficina de Seguridad, Recepción, Salida Principal, Sala de Control).
(Opcional) Agrega detalles como:
- Miembro del personal o equipo responsable
- Notas de almacenamiento (por ejemplo, "dentro del gabinete cerrado", "junto al panel de incendios")
- Notas de accesibilidad para respondedores
- Guarda el registro.
- Repite para cada Mochila de Emergencia en el edificio hasta que todas estén documentadas.
Lista de Mejores Prácticas (Uso Continuo):
- Asigna propiedad — asigna responsabilidad por cada mochila a un individuo capacitado.
- Inspecciona trimestralmente — verifica que todos los suministros críticos (radios, baterías, linternas, EPP, artículos de primeros auxilios) estén presentes y en buen estado.
- Reemplaza artículos vencidos — cambia suministros perecederos o sensibles al tiempo como baterías, contenido de botiquín de primeros auxilios o agua embotellada.
- Mantén las mochilas visibles y accesibles — evita almacenar en áreas bloqueadas u obstruidas a menos que las llaves de acceso estén claramente asignadas.
- Actualiza registros — si las mochilas se mueven o reemplazan, actualiza su ubicación en el sistema inmediatamente.
- Realiza simulacros — prueba periódicamente el conocimiento del personal incluyendo mochilas en simulacros de evacuación o incendio.
Gestionar Botiquines de Primeros Auxilios
En este paso, el Administrador registra las ubicaciones de todos los Botiquines de Primeros Auxilios en el edificio. Esto asegura acceso rápido durante emergencias y apoya el cumplimiento de salud y seguridad en el lugar de trabajo.
Pasos para el Administrador (Configuración):
- Haz clic en "Agregar Botiquín de Primeros Auxilios" para crear un nuevo registro.
-
Ingresa la ubicación exacta del botiquín (por ejemplo, Escritorio de Recepción, Vestíbulo de la Planta Baja, Cocina, Almacén).
(Opcional) Agrega detalles de apoyo, tales como:
- Miembro del personal o departamento responsable
- Notas sobre accesibilidad (por ejemplo, "dentro del gabinete de pared" o "junto al extintor de incendios")
- Guarda el registro.
- Repite el proceso para cada Botiquín de Primeros Auxilios en tu edificio hasta que todos estén registrados.
Lista de Mejores Prácticas (Uso Continuo):
- Asigna responsabilidad — designa un miembro del personal u oficial de seguridad para cada botiquín.
- Inspecciona mensualmente — verifica el contenido para completitud y fechas de vencimiento.
- Registra inspecciones — registra fechas y cualquier reposición directamente en el sistema.
- Reabastece inmediatamente — reemplaza artículos faltantes o vencidos sin demora.
- Actualiza el sistema — si un botiquín se mueve, reemplaza o elimina, actualiza su entrada para que los registros permanezcan precisos.
Agregar Socorristas
Este paso permite al Administrador agregar detalles de socorristas capacitados en la organización.
Es un paso opcional durante la configuración de la cuenta pero es altamente recomendado para seguridad y cumplimiento.
Pasos para el Administrador (Configuración):
- Haz clic en "Agregar Socorrista".
- Ingresa el Nombre del Socorrista.
- Proporciona Información de Contacto (número de teléfono o correo electrónico).
- (Opcional) Agrega su Posición/Departamento y Detalles de Certificación (por ejemplo, fecha de capacitación o vencimiento).
- Haz clic en Guardar para registrar los detalles.
- Repite el proceso para agregar múltiples socorristas, si están disponibles.
Notas:
- La lista de socorristas puede actualizarse más tarde si el personal recibe nueva capacitación o si cambian las certificaciones.
- Mantener esta información actualizada asegura que recepción y coordinadores de emergencias puedan contactar rápidamente a un respondedor capacitado cuando sea necesario.
- Este paso ayuda a mejorar la preparación para emergencias y apoya el cumplimiento de regulaciones de salud y seguridad en el lugar de trabajo.
Contacto de Emergencia y Plano del Piso
En este paso, el Administrador debe proporcionar detalles de contacto de emergencia para personas clave que tomarán el mando durante una emergencia.
Estas personas pueden incluir personal de seguridad, socorristas, gerentes u organizadores de eventos.
Puedes ingresar detalles para hasta cuatro contactos, incluyendo su Nombre, Número de Teléfono y Posición.
Estos contactos serán visibles para los respondedores de emergencia, ayudando a asegurar una comunicación y respuesta rápidas.
Adicionalmente, el Administrador tiene la opción de cargar un plano del edificio o mapa.
Este plano puede imprimirse y compartirse con servicios de emergencia para guiarlos a navegar las instalaciones de manera rápida y segura.
Proporcionar un plano del piso actualizado ayuda a los respondedores a ahorrar tiempo y proteger vidas durante situaciones críticas.
Planes de Respaldo y Descargas
Después de completar la configuración de la cuenta, el Administrador debe preparar archivos de respaldo para usar durante cualquier interrupción del servicio.
Pasos para el Administrador:
- Descarga archivos de respaldo del sistema.
- Imprime copias en papel de todos los archivos.
- Distribuye los formularios impresos a recepción o personal relevante.
-
En caso de una interrupción del sistema o tiempo de inactividad del servidor, el personal debe:
- Registrar todas las entradas de visitantes, entregas, reservas y tareas en los formularios impresos.
-
Una vez que el sistema esté nuevamente en línea:
- Transferir los datos registrados de los formularios de respaldo a la aplicación.
- Verificar que todos los registros se ingresen correctamente y que no se pierda nada.
Nota:
Los archivos de respaldo contienen los mismos campos y tablas que la aplicación web, por lo que el personal puede mover datos de vuelta al sistema sin problemas una vez que esté disponible.
Perfil y Configuración de Cuenta
Accediendo a Tu Perfil
Los usuarios pueden acceder a su perfil personal haciendo clic en "Mi Cuenta" en el menú del lado derecho.
Dentro de Mi Cuenta, los usuarios pueden ver y editar sus detalles personales como nombre, correo electrónico, número de teléfono y otra información del perfil.
Configuración del Sistema
El botón Configuración permite a los usuarios configurar preferencias del sistema, incluyendo:
- Ajuste de zona horaria
- Selección de moneda
Estas configuraciones personalizan la experiencia del sistema para cada usuario.
Políticas y Cumplimiento
Dentro de Configuración, los usuarios deben revisar y aceptar las siguientes políticas de la plataforma:
- Política de Privacidad
- Términos y Condiciones de Uso
Aceptar estas asegura el cumplimiento de estándares legales y de protección de datos.
Plan y Factura
- Después de unirse, los usuarios pueden elegir sus planes de suscripción para usar nuestros servicios.
- Todas las facturas estarán disponibles para ver y descargar en el menú Factura.
Soporte
Para cualquier consulta o problema encontrado mientras utilizas nuestros servicios, se alienta a los usuarios a contactarnos a través de la opción "Soporte". Descansa seguro; responderemos a tu consulta lo más rápido posible.
Descargar
Descargar es una característica de Archivos Fuera de Línea en FrontDeskVisitor
Propósito y Contexto
Esta funcionalidad proporciona recursos descargables esenciales para ayudar a los usuarios a mantener registros físicos o fuera de línea de actividades operativas, especialmente durante eventos como:
- Cortes de energía, Fallas de Internet/red, Tiempo de inactividad o mantenimiento de la aplicación web
Al capacitar a los usuarios para trabajar fuera de línea y luego sincronizar datos de vuelta al sistema, asegura interrupción cero en seguridad, control de acceso o registros de visitantes.
Aspectos Destacados Operativos
- Paso Inicial Obligatorio: Todos los usuarios deben descargar y almacenar estos archivos durante la configuración inicial. Esto asegura preparación desde el Día 1.
- Seguridad de Cumplimiento y Auditoría: Los archivos ayudan a mantener el cumplimiento durante tiempos de inactividad, valiosos para entornos regulados como finanzas, pisos ejecutivos o configuraciones de atención médica.
Componentes Clave de la Suite de Archivos Fuera de Línea
| Tipo de Archivo | Propósito | Acciones de Ejemplo |
|---|---|---|
| Hoja de Registro de Visitantes | Entrada manual de registros de entrada/salida e información de visitantes | Registrar nombres de visitantes, horas de llegada, detalles del anfitrión |
| Rastreador de Emisión de Llaves | Rastrear llaves emitidas, estado de devolución y firma del destinatario | Registros de emisión y devolución escritos a mano para cada llave |
| Reserva de taxi | Mantener registros de transporte reservado/programado | Documentar detalles de recogida/entrega, contactos del conductor |
| Registro de Reserva de Vuelo | Rastrear planes de viaje VIP cuando el acceso al sistema está caído | Guardar información de vuelo, pases de embarque, números de contacto |
| Formulario de Salud y Seguridad | Registro físico de declaraciones de salud, autorización de seguridad y reportes de incidentes | Listas de verificación de sesión informativa de emergencia, estado de salud del visitante |
Inicio de Sesión de Cuenta
Para acceder a su cuenta de usuario, las personas deben proporcionar sus credenciales de inicio de sesión, incluyendo su dirección de correo electrónico y contraseña.
Comprender la Interfaz de Cuenta
Bienvenido a la pantalla de inicio, que ofrece a los usuarios navegación fluida a diversas opciones y características.
La interfaz comprende tres componentes principales:
- En la parte superior, un menú proporciona acceso a cinco secciones distintas.
- Posicionado en el lado derecho, la sección del menú lateral ofrece opciones de navegación adicionales.
- En el medio, se muestran páginas individuales de secciones específicas, facilitando la gestión eficiente y el acceso a información pertinente.
Mi Cuenta
Gestión de Perfil de Usuario
La sección de Perfil de Usuario permite a los usuarios de recepción ver, editar y actualizar sus detalles personales y de empresa en FrontDesk.
Características Clave
- Editar Detalles Personales: Actualizar nombre, correo electrónico, número de teléfono y nombre de la empresa.
- Cargar Logotipo de la Empresa: Haz clic en el icono de carga para cambiar el logotipo de la empresa.
- Actualizar Dirección: Modificar la dirección registrada según sea necesario.
- Guardar Cambios: Haz clic en "Actualizar Perfil" para aplicar las actualizaciones.
Explorar Características en el Menú Superior
Menú Inicio Agregar Visitante
- Selecciona el botón "Agregar Visitante" en la página "Inicio" para comenzar el proceso de registro de visitantes.
- Ingresa los datos del visitante en el menú emergente, asegurándote de completar los campos obligatorios incluyendo "Nombre", "Anfitrión", "Razón de la Visita", así como "Fecha" y "Hora". El sistema ofrece convenientemente entradas automáticas de fecha y hora, o los usuarios pueden ingresar manualmente los detalles requeridos. Al completar el formulario, haz clic en "Enviar" para proceder con el registro.
- Después de enviar los detalles del visitante, haz clic en el botón "Imprimir" para generar un pase para el visitante.
- Después de enviar los detalles del visitante, el nuevo registro aparecerá rápidamente en la pantalla de Inicio.
- Los usuarios pueden modificar fácilmente la información del visitante accediendo a la función "Editar" dentro del campo Acciones, seguido de confirmar los cambios usando el botón "Enviar".
- Agregar notas suplementarias es sencillo — simplemente haz clic en el "icono de nota" ubicado en el campo Acciones y procede a enviar la entrada.
- Reimprimir pases de visitantes es un proceso fluido con el icono de impresión dedicado convenientemente situado dentro del campo Acciones.
- Para el registro de salida de visitantes, los usuarios tienen la opción de seleccionar ya sea el botón "Registrar Salida" o la opción "Todo Recibido y Registrar Salida" disponible en el campo Acciones, asegurando una gestión eficiente de las salidas de visitantes.
- Para ver el historial de los visitantes, haz clic en el botón "Historial de Visitantes" ubicado junto al botón "Agregar Visitante" en la parte superior derecha.
- Al acceder a la ventana del historial de visitantes, los usuarios tendrán acceso a un registro completo de todas las interacciones con visitantes. Utilizando las opciones de búsqueda, los usuarios pueden filtrar y localizar eficientemente registros específicos según sea necesario.
- El botón "Exportar" se proporciona convenientemente para permitir a los usuarios exportar los datos de historial de visitantes deseados, facilitando la descarga e impresión fácil para fines de mantenimiento de registros.
- Gestionar Visitante: Ver, buscar y controlar registros de visitantes. Alternar el estado del visitante (Activo/Inactivo) o eliminar entradas según sea necesario.
- Pases Perdidos: Rastrear pases de visitantes perdidos, incluyendo detalles del visitante, anfitrión, empresa, horas de registro de entrada/salida e ID del pase.
- Agregar Tiempo de Expiración del Visitante: Establecer cuánto tiempo permanecen activos los registros de visitantes antes de que expiren (por ejemplo, en horas o meses).
- Agregar Tiempo de Eliminación de Historial: Definir cuándo se debe eliminar automáticamente el historial antiguo de visitantes para la gestión de registros.
Pre Reserva
- El usuario también tiene la opción de pre-reservar un invitado desde la página "Pre Reserva".
- Accede al botón "Agregar Pre Reserva" ubicado en la esquina superior derecha de la interfaz para iniciar el proceso de pre-reserva. Al seleccionarlo, se mostrará en pantalla el formulario correspondiente, listo para la entrada de datos.
- Después de enviar el formulario de pre-reserva, un nuevo registro se integra sin problemas en la página de pre-reserva, instantáneamente visible para referencia. Adicionalmente, un contador se actualiza para reflejar el número de invitados pre-reservados.
- Para editar pre-reservas, los usuarios pueden hacer clic en el botón "Editar" en el campo "Acciones", hacer las modificaciones requeridas y luego confirmar los cambios haciendo clic en el botón "Actualizar".
-
Para registrar la entrada de invitados pre-reservados:
- Cuando el invitado llegue, simplemente haz clic en el botón "Registrar Entrada", reubicando el registro respectivo desde la página de pre-reserva a la página de Inicio.
- Para eliminar una pre-reserva, los usuarios pueden hacer clic en el botón "Eliminar", cancelando efectivamente la reserva pre-reservada.
Detalles de Contacto
La característica de Detalles de Contacto ayuda a gestionar registros de contacto de personal y visitantes de manera eficiente.
- Ver y Buscar Contactos: Usa la barra de búsqueda para encontrar rápidamente un contacto. La lista muestra nombres, empresa/departamento, detalles de oficina, teléfono, correo electrónico y contacto de emergencia.
- Editar o Eliminar un Contacto: Haz clic en el icono del lápiz para editar detalles de contacto. Haz clic en el icono de la papelera para eliminar un contacto de la lista.
- Agregar un Nuevo Contacto: Haz clic en "Agregar Detalles de Contacto" (parte superior derecha). Ingresa los detalles requeridos como nombre, oficina, teléfono y correo electrónico. Opcionalmente, carga una foto de perfil. Haz clic en "Enviar" para guardar o "Cancelar" para descartar cambios.
-
Importar y Exportar Contactos:
- Importar: Carga múltiples contactos a la vez.
- Exportar: Descarga la lista de contactos para registros.
Llaves
-
Emitir Llaves:
-
Los usuarios tienen la opción de emitir llaves de dos maneras:
- Escanear el código de barras en las llaves usando un escáner.
- Emitir llaves manualmente haciendo clic en el botón "Emitir Llave", ingresando los detalles necesarios y haciendo clic en el botón "Enviar".
- Al emitir, se agregará un registro para la llave emitida a la ventana de inicio de la "Línea de Tiempo de Llaves".
-
-
Recibir Llaves:
- Al recibir una llave, se requiere que los usuarios seleccionen la llave correspondiente y especifiquen la fecha y hora de recepción antes de hacer clic en el botón "Recibir" en el campo "Acción".
-
Campo de acción:
- En el campo Acción, se proporciona a los usuarios las convenientes opciones de "Editar" o "Eliminar" registros de llaves.
- Los usuarios pueden compilar fácilmente un historial detallado de llaves a través de la característica intuitiva "Historial", facilitando la descarga e impresión de los datos en formato Excel.
- La funcionalidad de búsqueda permite a los usuarios refinar sus consultas para llaves específicas, aprovechando criterios predefinidos como "nombre", "fecha" o "número de llave" para optimizar su proceso de búsqueda.
Notas
Las notas son como susurros delicados capturados en papel, revoloteando como pétalos delicados en la brisa suave de la memoria.
- Accede al reino de las notas seleccionando "Notas", revelando una ventana donde los usuarios pueden examinar notas contribuidas por varias personas.
- Inicia la creación de nuevas notas con un simple clic en el botón "Agregar Nota". Interactúa con la ventana "Agregar Nota", proporcionando diligentemente detalles esenciales incluyendo Título, Descripción y otras opciones relevantes antes de finalizar el proceso haciendo clic en el botón "Enviar".
- Después del envío, la nota recién creada se integra sin problemas en la ventana de página "Nota". Los usuarios conservan la flexibilidad para "Editar" o "Eliminar" estas Notas según sea necesario.
Tarea
- Abre la sección "Tarea" desde el menú de más opciones en la parte superior. Navega a la sección "Actividad de Tarea Diaria" en el sistema. Haz clic en "Agregar Tarea" para comenzar a ingresar una nueva tarea.
-
Ingresar Detalles del Turno
- Fecha y Hora de Registro de Entrada: Selecciona la fecha y hora cuando comienza el turno.
- Fecha y Hora de Registro de Salida: Establece la fecha y hora para el final del turno.
- Período del Turno: Elige Día o Noche según el tipo de turno.
- Completar la Lista de Verificación La lista de verificación asegura que las tareas rutinarias sean verificadas. Para cada tarea listada, selecciona "Sí" o "No" para confirmar si la tarea se completó.
-
Asignar Personal Clave para el Turno
- Rol: Ingresa el título del trabajo de la persona responsable del turno.
- Nombre: Escribe el nombre de la persona.
- Traspasar A: Especifica el individuo responsable del siguiente turno.
- Descripción: Agrega cualquier detalle adicional sobre el traspaso del turno.
-
Acciones Requeridas para el Siguiente Turno
- Descripción: Ingresa cualquier tarea o problema que necesite abordarse en el siguiente turno.
- Requerido Para: Establece la fecha límite para la finalización de la tarea.
- Persona Responsable: Asigna al individuo responsable de la tarea.
-
Resumen de Mantenimiento
Si se realizó trabajo de mantenimiento durante el turno, documéntalo:
- Tipo de Trabajo: Selecciona la categoría de trabajo (por ejemplo, eléctrico, plomería, limpieza).
- Descripción: Explica brevemente lo que se hizo.
- Fotos del Trabajo: Carga imágenes como prueba del trabajo.
- Comentarios: Agrega observaciones adicionales relacionadas con la actividad de mantenimiento.
-
Horas de Fuerza Laboral
Para seguimiento de fuerza laboral, ingresa:
- Nombre: El nombre del trabajador.
- Oficio: El tipo de trabajo o rol que realizaron.
- Horas: El número de horas trabajadas.
-
Resumen de Tarea
- Tarea: Selecciona el tipo de tarea completada.
- Tiempo: Especifica el tiempo cuando se realizó la tarea.
- Descripción: Proporciona una breve explicación de la tarea.
- Acción: Menciona cualquier acción de seguimiento requerida.
- Agregar Notas Usa el editor de texto enriquecido para agregar cualquier nota, reporte o comentario adicional relacionado con el turno.
-
Firmar y Guardar
- Firma: Escribe tu nombre o iniciales para confirmar la entrada de la tarea.
Haz clic en "Guardar" para enviar el registro de actividad.
- Al hacer clic en cualquier Actividad dentro del calendario, se presenta a los usuarios un formulario que contiene detalles relevantes que proporcionaron en el formulario "Agregar Tarea".
- Dentro de este formulario, se otorgan a los usuarios varias opciones, incluyendo imprimir, editar, eliminar o cerrar la actividad según sea necesario.
Nota: Si los usuarios necesitan realizar acciones en las filas, pueden usar el botón de tres puntos y el botón "+" para eliminar, mover hacia arriba o abajo, o agregar una nueva fila.
En Inventario
La característica de Salida de Inventario permite a los usuarios de recepción registrar y asegurar una gestión precisa del inventario y mantener un registro del uso de inventario. A continuación, se presenta una guía paso a paso sobre cómo usar esta característica.
- Accediendo a Salida de Inventario Haz clic en "Salida de Inventario" en la esquina superior derecha. Aparecerá un formulario para ingresar detalles del inventario.
-
Ingresar Detalles de Salida de Inventario
- Fecha y Hora: Selecciona cuándo se retira el inventario.
- Seleccionar Artículo de Inventario: Elige el artículo del menú desplegable.
- Razón para la Salida de Inventario: Proporciona una razón válida (por ejemplo, usado, transferido, dañado).
- Notas (Opcional): Agrega detalles adicionales si es necesario.
- Enviando la Entrada Tu nombre se autocompletará en el campo Salió Por. Haz clic en "Enviar" para guardar o "Cancelar" para descartar.
-
Gestionando Registros de Salida de Inventario
Ve las entradas enviadas en la Lista de Inventario. Usa la barra de búsqueda para encontrar registros. En Acciones, puedes:
- Ver
- Editar
- Eliminar
-
Usando la Característica "Entrada de Inventario"
La característica de Entrada de Inventario permite a los usuarios de recepción registrar nuevos artículos de inventario agregados al inventario. Sigue estos pasos:
- Accediendo a Entrada de Inventario Haz clic en la opción "Entrada de Inventario". Aparecerá un formulario para ingresar detalles del inventario.
-
- Fecha y Hora: Selecciona cuándo se agrega el inventario.
- Lista de Verificación: Marca "Sí" o "No" para los artículos de inventario listados para confirmar su llegada.
- Artículos de Inventario: Agrega inventario seleccionando artículos (por ejemplo, Rollos de Poli, Perchas, etc.).
- Notas (Opcional): Usa esta sección para agregar cualquier detalle adicional.
- Enviando la Entrada Tu nombre se autocompletará en el campo Ingresó Por. Haz clic en "Enviar" para guardar o "Cancelar" para descartar.
-
Historial de Inventario en la Opción "Entrada de Inventario"
La característica de Historial de Inventario rastrea todos los movimientos de inventario, incluyendo artículos agregados, removidos, dañados o perdidos.
-
Características Clave:
- Registros de Inventario: Muestra detalles de artículos, fechas de movimiento, razones y firmas de usuarios.
- Registro de Entrada/Salida: Registra inventario agregado o removido, incluyendo estado del artículo (normal, dañado o perdido).
-
Búsqueda y Filtros:
- Barra de Búsqueda: Encuentra rápidamente entradas de inventario.
- Filtros: Ver todo el inventario, artículos dañados o perdidos.
- Exportar Datos: Descarga registros de inventario para seguimiento.
- Botón de Acción: Puede restringir ediciones o proporcionar opciones de gestión de inventario.
-
Características Clave:
Reserva de Vuelo
Característica de Reserva de Vuelo
La característica de Reserva de Vuelo permite a los usuarios de recepción programar, gestionar y rastrear reservas de vuelo.
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Ver y Buscar Reservas
Usa la barra de búsqueda para encontrar reservas por nombre o fecha.
La lista muestra detalles de la reserva, incluyendo nombre del pasajero, departamento, número de vuelo, salida, destino, precio y estado.
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Agregar una Reserva de Vuelo
- Haz clic en "Agregar Reserva de Vuelo" (parte superior derecha).
- Ingresa los detalles requeridos:
- Nombre del pasajero, teléfono, departamento.
- Detalles del vuelo (número de ticket, salida, destino).
- Fecha y hora de reserva y vuelo requerido.
- Precio y comentarios adicionales.
- Haz clic en "Enviar" para guardar o "Cancelar" para descartar.
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Importar y Exportar Datos
- Importar: Carga múltiples reservas a la vez.
- Exportar: Descarga registros de vuelo para seguimiento.
Usuario/Empleado
Característica Agregar Usuario/Empleado
La característica Agregar Usuario/Empleado permite a los usuarios de recepción registrar y gestionar perfiles de empleados de manera eficiente.
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Ver y Gestionar Usuarios
Usa la barra de búsqueda para encontrar empleados.
La lista muestra detalles del usuario, incluyendo nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, rol y estado.
Acciones:
- Editar (icono de lápiz) – Actualizar detalles del usuario.
- Ver (icono de ojo) – Verificar perfil del usuario.
- Eliminar (icono de papelera) – Eliminar un usuario.
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Agregar un Nuevo Usuario/Empleado
- Haz clic en "Agregar Usuario/Empleado" (parte superior derecha).
- Completa los detalles requeridos:
- Información Personal: Nombre, género, teléfono, dirección, etc.
- Información de Empleo: Departamento, rol, designación, fecha de ingreso.
- Información de Inicio de Sesión: Correo electrónico, estado y configuración de contraseña.
- Haz clic en "Enviar" para guardar o "Cancelar" para descartar.
Accidente
Reporte de Accidente/Incidente
El Formulario de Accidente/Incidente permite a los usuarios de recepción registrar accidentes en el lugar de trabajo con detalles críticos.
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Registrando un Accidente
Haz clic en "Agregar Accidente/Incidente" para abrir el formulario.
Completa los detalles requeridos:
- Información Personal: Nombre, sitio/contrato, dirección de casa.
- Detalles del Accidente: Fecha, hora, ubicación, parte del cuerpo afectada, naturaleza de la lesión.
- Descripción: Proporciona un relato completo del incidente.
- Primeros Auxilios y Visita al Hospital: Confirma si se proporcionó asistencia médica.
- Testigos y Reporte: Registra nombres de testigos y primera persona informada.
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Información Adicional
- Horas de Trabajo: Ingresa detalles del turno en el día del accidente.
- Firma y Fecha: Finaliza el reporte con una firma digital. Haz clic en "Enviar" para guardar o "Cancelar" para descartar.
Cita
Característica de Cita
La Característica de Cita permite a los usuarios de recepción programar y gestionar citas usando un proceso paso a paso.
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Accediendo al Calendario de Citas
Ve las citas programadas en formato mes, semana o día.
Haz clic en "Agregar Cita" para programar una nueva cita.
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Paso a Paso de Reserva de Cita
- Propósito: Ingresa el nombre del usuario y la razón de la cita.
- Fecha y Hora: Selecciona la fecha de la cita y el tiempo preferido.
- Detalles Básicos: Proporciona información adicional como ubicación o detalles específicos de la reunión.
- Resumen: Revisa todos los detalles antes del envío.
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Envío y Actualización del Calendario
Una vez enviado, la cita aparece en el calendario para seguimiento.
Los usuarios pueden editar o gestionar citas según sea necesario.
Archivos
La Característica de Archivos permite a los usuarios de recepción acceder y descargar registros importantes en formato Excel.
- Funciones Clave:
- Muestra una lista de archivos descargables relacionados con visitantes, vehículos, inventario, reservas de taxi y entregas, etc.
- Cada archivo muestra su nombre, tamaño, fecha de carga y un botón de descarga.
- Haz clic en el icono de descarga para guardar el archivo en tu dispositivo.
Vehículos
- Para acceder a vehículos disponibles y sus líneas de tiempo, los usuarios deben hacer clic en el botón "Vehículos" en el menú lateral.
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Registro de Salida del Vehículo
Para completar un registro de salida de vehículo, se solicita a los usuarios que seleccionen el botón "Registro de Salida del Vehículo". Los usuarios ingresarán todos los detalles de salida necesarios dentro de la ventana emergente antes de confirmar con el botón "Enviar". Un nuevo registro de salida aparecerá en la ventana "Línea de Tiempo del Vehículo".
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Registro de Entrada del Vehículo
Para registrar la entrada de vehículos, los usuarios deben hacer clic en el botón "Registrar Entrada" que se encuentra en el campo "Acción" dentro de la sección "Línea de Tiempo del Vehículo".
- Los usuarios deben ingresar detalles precisos en la ventana emergente proporcionada antes de enviar el formulario "Registro de Entrada del Vehículo".
- Para ver el historial de salida del vehículo, simplemente haz clic en el botón "Historial". Esta acción activa la apertura de una nueva ventana, revelando el historial completo del vehículo.
- Los usuarios tienen la opción de exportar este historial para imprimir usando la característica "Exportar". Adicionalmente, pueden emplear varios filtros de búsqueda para refinar resultados y encontrar el registro más relevante.
Salud y Seguridad > Prueba de Alarma de Incendio
- Dentro de la sección "Salud y Seguridad", se otorgan a los usuarios seis categorías distintas, cada una con un propósito único.
- Para acceder a los registros de Prueba de Alarma de Incendio, navega al botón "Prueba de Alarma de Incendio" dentro de la sección "Salud y Seguridad". Esta acción abrirá una nueva ventana mostrando los registros existentes de Prueba de Alarma de Incendio.
- Para iniciar una nueva entrada de Prueba de Alarma de Incendio, los usuarios simplemente hacen clic en el botón "Agregar Registro" e ingresan toda la información requerida. Posteriormente, un nuevo registro se integra sin problemas en la página.
Nota: Los usuarios tienen la opción de seleccionar "Puntos de Llamada" del menú desplegable o agregar un nuevo "Punto de Llamada".
Salud y Seguridad > Puerta de Salida de Emergencia
- Este menú muestra registros de las Puertas de Salida de Emergencia en el edificio.
- Para agregar un nuevo registro, haz clic en el botón "Agregar Registro" y completa todos los campos obligatorios antes de enviar. Un nuevo registro se mostrará en la ventana "Puerta de Salida de Emergencia".
- Utiliza el botón Exportar para guardar y descargar los registros de "Puerta de Salida de Emergencia" en un archivo Excel para imprimir. La opción Importar permite a los usuarios cargar registros desde sus escritorios.
Salud y Seguridad > Mochilas de Emergencia
- Para acceder a información y registros de Mochilas de Emergencia, haz clic en el botón "Mochila de Emergencia", y se abrirá su página correspondiente.
- Para agregar nueva información de Mochila de Emergencia, haz clic en el botón "Agregar Mochila de Emergencia". En el menú emergente, ingresa su ubicación y haz clic en el botón "Enviar". Esta acción agregará un nuevo registro.
- Todos los registros de ubicaciones de Mochilas de Emergencia dentro del edificio se mostrarán en esta ventana.
- Usa las opciones proporcionadas en cada mochila para "Clonar", "Editar" o "Eliminar" cualquier mochila del registro.
- Elige cualquier Mochila para abrir su ventana de información. Aquí encontrarás una lista de artículos ya incluidos.
- Para agregar un nuevo artículo, selecciona el botón "Agregar Artículo". Completa los detalles necesarios en el menú emergente y confirma haciendo clic en "Enviar". Esta acción agregará un nuevo artículo a la Mochila de Emergencia.
- Para cualquier modificación o eliminación de artículos existentes, utiliza las opciones correspondientes proporcionadas junto a cada entrada de mochila.
Salud y Seguridad > Mochilas de Emergencia > Registros de Verificación de Artículos
- Comienza haciendo clic en el botón "Agregar Registro de Verificación" para iniciar el proceso.
- Dentro del menú emergente, ingresa la fecha de verificación junto con cualquier otro detalle pertinente antes de proceder a hacer clic en el botón "Enviar".
- Accede al historial completo de todos los artículos verificados, utilizando la barra de desplazamiento para navegar eficazmente por la lista.
- Para facilitar el mantenimiento de registros conveniente, utiliza el botón de exportar para generar una hoja de Excel que contenga el historial de verificación, permitiendo la impresión sin problemas.
- Agrega registros adicionales haciendo clic en el botón "+" según sea necesario.
- De manera similar, elimina artículos no deseados seleccionando el botón "-" para eliminación.
Salud y Seguridad > Botiquín de Primeros Auxilios
- Comienza haciendo clic en el botón "Botiquín de Primeros Auxilios" para acceder a los registros asociados con él. Esta acción activará la apertura de la ventana del Botiquín de Primeros Auxilios, donde se muestran todos los registros relevantes.
- Los usuarios están facultados con la capacidad de gestionar estos registros de manera eficiente, con opciones para editarlos o eliminarlos utilizando los botones designados "Editar" o "Eliminar".
- Mantén un ojo en la "marca de verificación verde", que indica que los artículos dentro del botiquín han sido verificados.
Por el contrario, la presencia de la "señal amarilla" sugiere que ciertos artículos dentro del botiquín aún deben someterse al proceso de verificación. - Iniciar un nuevo registro para un botiquín de primeros auxilios es fácil. Haz clic en el botón "Agregar Botiquín de Primeros Auxilios", procede a completar el formulario diligentemente y, al finalizar, haz clic en "Enviar". Esta acción agrega sin problemas un nuevo registro al repositorio.
- Mejora el inventario del botiquín incorporando nuevos artículos a través del botón "Agregar Artículo".
- Gestiona artículos dentro de botiquines específicos, como Botiquín1, con opciones para editar o eliminar artículos individuales.
- Incluye sin problemas registros de verificación utilizando el botón "Agregar Registro de Verificación".
- Proporciona los detalles necesarios para el registro de verificación y envía el formulario en consecuencia.
- Después del envío, se agregará un nuevo registro, accesible desplazándose hacia abajo dentro de la "Línea de Tiempo de Verificación" usando la barra de desplazamiento.
- Los usuarios tienen la opción de exportar estos registros a un archivo Excel ".csv" para una impresión conveniente.
Salud y Seguridad > Socorristas
- Navega a la sección "Socorristas" para acceder a información sobre socorristas. Al hacer clic en el botón designado, aparecerá la ventana del Socorrista, presentando una lista completa de todos los socorristas registrados.
- Para incluir nuevas entradas, selecciona el botón "Agregar Registro de Socorrista" dentro de la ventana del Socorrista.
- Completa los campos requeridos en el formulario emergente subsiguiente y confirma haciendo clic en el botón "Enviar".
- Ve y gestiona registros de todos los socorristas registrados dentro del edificio directamente dentro de la ventana del Socorrista.
- Utiliza los botones provistos para editar o eliminar cualquier registro existente según sea necesario.
- Adicionalmente, aprovecha las funcionalidades de Exportar e Importar para imprimir o cargar información de socorristas, asegurando preparación para emergencias.
Salud y Seguridad > Radio de Emergencia
- Navega a la sección de Radio de Emergencia seleccionando el botón "Radio de Emergencia". Esto abrirá la ventana de Radio de Emergencia, donde se muestran todos los registros pertinentes.
- Para agregar detalles para un nuevo registro, haz clic en el botón "Agregar Registro". Completa la información necesaria en el menú emergente, luego haz clic en "Enviar" para guardar la entrada.
- Después del envío, el nuevo registro se integrará sin problemas en la ventana de Radio de Emergencia. Los usuarios pueden editar o eliminar entradas según sea necesario usando las opciones provistas en el campo "Acción".
- Los usuarios tienen la flexibilidad de exportar o importar datos de Radio de Emergencia, permitiendo una impresión o carga fácil desde archivos externos para una gestión eficiente de recursos de comunicación de emergencia.
Salud y Seguridad > Alerta de Incendio
- En caso de una emergencia de incendio, los usuarios deben acceder al formulario de alerta de incendio haciendo clic en el botón "Alerta de Incendio". Dentro de este formulario, los usuarios tendrán acceso a todos los detalles de visitantes actualmente presentes en el edificio, facilitando su contacto y evacuación en caso de una emergencia de incendio.